H3 视频服务恢复及排队规则调整说明

前段时间 H3 视频服务遭受恶意攻击，导致服务稳定性下降、任务排队变长，部分任务超时失败，给大家带来不便，非常抱歉。

目前问题已修复，服务已恢复正常，超时失败任务的额度将陆续退还。9 月 18–27 日内受影响的用户已补偿 1000 积分，还请查收。

排队规则调整

为保障大家的使用体验，H3 视频现对每个账号的同时任务数做了限制，另对进阶及以上订阅套餐的 H3 参考生视频任务分配了独立的专属算力，不与共享队列排队。

提示「已达上限」时，等前面的任务完成后再提交即可。各套餐的具体名额见套餐与权益包。

如仍遇到异常，请在群里联系我们。

Matrix 平台 2026 年 9 月 28 日