充值业务强制实名认证及发票规则调整公告

尊敬的 Matrix 用户：

为落实网络安全相关法律法规要求，保障账户资金安全，规范平台付费业务管理，同时配合国家税收征管相关规定，平台将对实名认证与充值、开票规则进行调整，现将重要变更通知如下。

充值须完成实名认证

自 2026 年 9 月 30 日起，平台所有用户进行账户充值操作，必须完成实名认证（支持个人实名认证 / 企业实名认证）。

• 新用户：充值前需先完成对应主体实名认证，未完成实名将无法执行充值操作。
• 存量老用户：请于 9 月 30 日之前完成账户实名认证。逾期未完成实名认证的账号，充值及其他付费相关功能将会受到限制，影响正常使用。

:::tip 温馨提示 本次仅针对充值付费场景要求实名，非付费浏览、体验功能不受影响。 :::

发票开具规则

依据我国税收相关政策，发票抬头必须与账号实名认证主体名称保持一致：

• 完成个人实名认证的账户，仅可开具个人抬头发票，不支持开具企业 / 机构抬头发票；
• 需要开具企业、机构抬头发票，请务必完成企业实名认证，方可开具对应企业主体的发票。

请尽快完成认证

请各位用户尽快前往控制台完成实名认证操作，避免到期后业务功能受限，影响您的正常使用。如在认证过程中有疑问，可查阅平台使用文档获取帮助。

感谢您的理解与支持！

Matrix 平台 2026 年 9 月 22 日